CÓMO SABER SI UNA TIENDA ONLINE ES DE FIAR

Introducción

Comprar por Internet ya no da miedo... hasta que te estafan.
Cada día aparecen webs falsas y anuncios engañosos que imitan tiendas reales, ofreciendo descuentos irresistibles con un único objetivo: quedarse con tu dinero o tus datos personales.

La buena noticia es que hay formas muy sencillas de distinguir una tienda legítima de una trampa digital.
Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso, sin tecnicismos y sin necesidad de ser experto en ciberseguridad.

Por qué aumentan las estafas online

Las campañas falsas ya no llegan solo por correo: se esconden detrás de anuncios en redes sociales, influencers falsos o webs que desaparecen a las pocas semanas.
Muchas operan como “dropshipping fantasma”: prometen productos que nunca llegan o reenvían copias baratas desde terceros países.
En España, el INCIBE detecta cada mes decenas de nuevas tiendas fraudulentas.

Señales de alerta

• Descuentos demasiado buenos para ser verdad: “Zapatillas a 15 €”, “iPhone al 70 %”, “Outlet exclusivo hoy”.
• Dominio sospechoso: nike-outlet-barato.com en lugar de nike.com.
• Sin información legal: no hay CIF, dirección física ni teléfono de contacto.
• Pago limitado: solo permite Bizum o transferencia sin intermediarios seguros.
• Errores de idioma: mezcla de español, inglés o frases automáticas (“Su orden es procesado”).
• Redes sociales falsas o vacías: perfiles nuevos, sin comentarios reales o con reseñas genéricas.

Comprobaciones básicas

1. HTTPS visible y candado en la barra del navegador (no garantiza legitimidad, pero sí cifrado).
2. Consulta la web en who.is o Google Safe Browsing.
3. Busca reseñas fuera de la propia web (Google, Trustpilot, redes sociales, foros de usuarios).
4. Comprueba la antigüedad del dominio: menos de 3 meses = sospecha.
5. Usa métodos de pago con protección (tarjeta con verificación, PayPal o Bizum seguro).

Extra: cuidado con los anuncios en redes

Muchos fraudes llegan a través de anuncios patrocinados en Instagram, Facebook o TikTok que parecen totalmente legítimos. Antes de comprar:

• Busca el nombre de la tienda en Google junto a “opiniones”, “estafa” o “reseñas”.
• Desconfía si no encuentras resultados o si hay múltiples quejas similares.
• Comprueba si la misma imagen o texto aparece en varias webs distintas (indicio de copia o fraude).

Ejemplo práctico

Marta ve en Instagram unas botas “de marca” por 40 € con envío urgente.
Paga por Bizum y recibe un correo de confirmación sin número de pedido. A los tres días, la web desaparece.
Si hubiera comprobado el dominio (bootshop24.com, registrado hacía 10 días) o buscado opiniones, habría encontrado varias denuncias de fraude. Lo barato le salió caro.

Qué hacer si has sido víctima

• Contacta de inmediato con tu banco y bloquea la tarjeta.
• Guarda capturas, justificantes y correos de confirmación.
• Denuncia en la Policía Nacional o la Guardia Civil.
• Reporta el sitio en el INCIBE para prevenir nuevos casos.
• Si diste datos personales, cambia contraseñas y activa verificación en dos pasos.

Si ya pagaste…

Si el pago fue con tarjeta o PayPal, contacta con tu entidad: la mayoría ofrecen protección al comprador y pueden revertir la operación si se demuestra el fraude. En transferencias o Bizum, la recuperación es más difícil, pero denunciar rápido puede ayudarte: los bancos colaboran entre sí en investigaciones de fraude si se actúa en las primeras horas.

Checklist rápida

1. ✅ ¿Tiene HTTPS y aviso legal visible? → Sí = buena señal.
2. ✅ ¿Ofrece métodos de pago seguros y verificables? → Sí = confianza.
3. ✅ ¿El dominio es reciente o desconocido? → Sospecha.
4. ✅ ¿Has buscado opiniones externas? → Siempre.
5. ✅ ¿El precio parece demasiado bueno? → Desconfía.

Consejos prácticos

• Evita webs que solo permiten Bizum o transferencias.
• No te fíes de reseñas perfectas o idénticas: muchas se compran.
• Guarda tus justificantes y confirmaciones de pago por si necesitas reclamarlos.
• Usa una tarjeta virtual o prepago para compras pequeñas.
• Configura alertas de movimientos en tu banco: detectarás cargos sospechosos al momento.

Reflexión final

La confianza digital no se compra: se construye con criterio. Cada vez que verificas una web antes de comprar, estás haciendo Internet un poco más seguro. En Gondor creemos que la ciberseguridad empieza por la educación del usuario: entender la tecnología también es protegerse.

Conclusión

Comprar online es seguro si sabes qué mirar. En Gondor trabajamos para que la tecnología sea un espacio confiable para todos, no solo para expertos.